Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Auqxomeo.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Chez Auqxomeo, nous traitons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation géographique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Absolument. Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Le produit doit ĂȘtre dans son Ă©tat d'origine et dans son emballage pour bĂ©nĂ©ficier d'un remboursement complet.
Comment puis-je suivre l'Ă©tat de ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis en temps réel.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous les produits vendus sur Auqxomeo bénéficient d'une garantie de conformité. Si vous recevez un article défectueux, contactez notre support pour un échange immédiat.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 12 heures suivant votre achat. Passé ce délai, la commande est généralement déjà en cours de préparation logistique.